Смешанный спрос
В одном потоке оказываются конкретные задачи, вопросы «на будущее» и обращения вне вашей географии или формата работы.
Система квалификации спроса
Заполняйте отдел продаж целевыми заявками по вашим критериям
Сначала фиксируем, что именно ваш бизнес считает целевой заявкой. Затем выстраиваем продвижение, первичный диалог и передачу контекста так, чтобы менеджер начинал не с фильтрации, а со следующего шага к сделке.
- Критерии согласуем до запуска
- Передача в Telegram или CRM
- Прогноз строим по данным проекта
Проблема не в количестве контактов
Трафик сам по себе не разгружает отдел продаж
Если до передачи не определить релевантность и не собрать контекст, менеджеры получают очередь контактов — но не очередь предметных разговоров.
Мало контекста
Имя и телефон ещё не объясняют, что нужно клиенту, в какие сроки и какой следующий шаг он готов сделать.
Ручная сортировка
Менеджеры повторно задают базовые вопросы и тратят время на обращения, которые можно было отсеять раньше.
Поздняя реакция
Пока запрос передают вручную, клиент продолжает сравнивать предложения и может выбрать более быстрый ответ.
Не отдельное объявление, а контур
Как строится система вокруг заявки
Выбранный канал остаётся точкой входа в спрос. Мы связываем предложение, первичный диалог, критерии и аналитику в один управляемый маршрут.
Фиксируем приоритетный спрос
Определяем продукты, услуги, сегменты и формулировки запроса, которые действительно важны бизнесу.
Собираем систему объявлений
Разводим направления, предложения и географию, чтобы запрос попадал в подходящий сценарий, а не в общую очередь.
Начинаем первичный диалог
Быстро отвечаем на обращение и последовательно уточняем сведения, необходимые именно вашей команде продаж.
Дополняем контекст
Фиксируем задачу, формат клиента, регион, сроки и бюджет либо готовность получить расчёт.
Проверяем по критериям
Сопоставляем обращение с согласованным определением целевой заявки и отмечаем недостающие данные.
Передаём и анализируем
Отправляем структурированную карточку в выбранный канал и связываем качество входящих обращений с итогами обработки.
Определение до запуска
Что мы называем целевой заявкой
Критерии не должны меняться после появления первых обращений. Точный набор и допустимые исключения фиксируем вместе до старта.
Целевое направление
Запрос относится к продукту или услуге, которые вы продвигаете.
Понятная задача
Зафиксировано, что нужно клиенту и в каком формате он рассматривает решение.
Подходящая география
Регион, доставка или выезд соответствуют вашей модели работы.
Срок и экономика
Понятен горизонт решения и бюджетный диапазон либо готовность получить расчёт.
Готовность к следующему шагу
Контакт подтверждён, а клиент согласен продолжить диалог с менеджером.
Три фильтра перед продажами
Три фильтра отделяют интерес от готовности к диалогу
Не все поля доступны в каждой категории. Проверяем минимальный набор данных, который нужен вашей команде для продуктивного разговора.
- Критерии и допустимые исключения согласованы заранее.
- Недостающий контекст отмечен, а не придуман.
- Финальная заявка содержит понятный следующий шаг.
Релевантность
Направление, тип запроса и география соответствуют согласованному профилю.
Контекст
Собраны параметры задачи, которые нужны для осмысленного первого разговора.
Готовность
Клиент подтвердил контакт и понятный следующий шаг — звонок, переписку или расчёт.
Что получает менеджер
Не просто контакт, а карточку с контекстом
Поля ниже — универсальный пример структуры, а не данные реального клиента. Состав карточки адаптируем к вашему продукту и процессу продаж.
Новая целевая заявка
Критерии проекта пройдены
- Направление
- Выбранная категория продукта или услуги
- Задача
- Что именно хочет решить клиент
- География
- Регион, доставка или выезд
- Срок
- Когда нужен следующий шаг или результат
- Экономика
- Диапазон бюджета или запрос на расчёт
- Связь
- Канал и удобное время для продолжения
TelegramCRMСогласованный канал
Сравнение подходов
Контакт — ещё не квалифицированная заявка
Площадка, спрос и рекламные расходы никуда не исчезают. Меняется качество контроля: расходы связываются не только с количеством обращений, но и с их соответствием критериям.
| Параметр | Поток без квалификации | Система Avitoflow |
|---|---|---|
| Что измеряем | Показы, просмотры и все контакты | Обращения по согласованным критериям |
| Что видит менеджер | Контакт без обязательного контекста | Задачу, параметры и следующий шаг |
| Где происходит фильтрация | Вручную внутри отдела продаж | До передачи заявки и по понятным правилам |
| Как передаём | Переписка и ручной перенос | Структурированная карточка в согласованный канал |
| Как считаем экономику | Расходы без связи с качеством лидов | CPL по целевым заявкам и конверсия в продажи |
Прозрачная экономика
Считаем не чужую цифру, а вашу воронку
В модели разделяем расходы канала, объём принятых заявок и конверсию отдела продаж.
Экономика целевой заявкирасход канала ÷ принятые по критериям заявки
Три слоя расчёта
Прогноз продаж строится только с явными допущениями по вашей фактической конверсии и скорости обработки.
01Расход каналауслуги + размещение и продвижение
02Расход на целевую заявкуобщий расход ÷ принятые заявки
03Сценарий продажцелевые заявки × ваша конверсия
Это модель оценки, а не обещание результата. Итог зависит от спроса, оффера и работы отдела продаж.
Четыре входных параметра
Что нужно согласовать для старта
Не просим «просто дать доступы». Сначала собираем бизнес-логику — только после этого определяем сценарий запуска и технический контур.
Приоритетные направления
Что продвигаем сначала и какие типы клиентов для вас важнее.
География
Где вы работаете, доставляете, устанавливаете или консультируете.
Критерии квалификации
Какие признаки делают обращение целевым, а какие — основанием для отклонения.
Канал и мощность обработки
Куда передавать заявки и сколько предметных диалогов команда может вести без задержки.
FAQ
Вопросы до запуска
Фиксируем трактовки заранее, чтобы объём, качество и ответственность не обсуждались задним числом.
Что именно считается целевой заявкой?
Определение формируется до запуска для конкретного проекта. Обычно учитываются направление, задача, география, сроки, бюджет или готовность получить расчёт, подтверждённый контакт и согласие на следующий шаг.
Можно ли заранее гарантировать число заявок и продаж?
Нет, универсальная гарантия без анализа спроса, конкуренции, предложения и бюджета была бы некорректной. После разбора можно согласовать прогноз, методику подсчёта и рабочие KPI. Продажи дополнительно зависят от оффера и обработки обращений вашей командой.
У каждой заявки обязательно будет точный бюджет?
Не всегда. Для части продуктов клиент может не знать бюджет до консультации. В таком случае заранее согласуем допустимый признак — например, диапазон, готовность получить расчёт или подтверждённый объём задачи.
Можно передавать обращения в нашу CRM?
Да, если выбранная система и доступный способ интеграции это позволяют. Иначе используем Telegram или другой согласованный канал. Состав полей и технический формат определяем до запуска.
Что происходит с дублями и некорректными контактами?
Правила зачёта, отклонения, дублей и замены фиксируются до старта. Это позволяет одинаково трактовать спорные обращения и не менять критерии задним числом.
Подойдёт ли система для нашей ниши?
Применимость проверяем до запуска: оцениваем спрос, географию, предложение, требования к заявке и возможности отдела продаж. После разбора фиксируем ограничения и сценарий проверки.
Следующий шаг
Согласуем критерии и экономику запуска
Расскажите о продукте, географии и текущей обработке обращений. Вернёмся с вопросами, ограничениями и планом проверки спроса — без переноса чужих цифр на ваш бизнес.
Телефон · предварительный разбор · без обязательств